Devoluções e Trocas:

Nossa política de devolução e troca tem duração de 30 dias a partir da data da compra. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, lamentamos informar que não podemos oferecer um reembolso ou troca.

 

Elegibilidade para Devolução ou Troca:

Para ser elegível para devolução ou troca, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

É necessário um recibo ou comprovante de compra para concluir sua devolução ou troca.

 

Reembolsos (se aplicável):

Assim que recebermos e inspecionarmos seu item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar o recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se sua devolução for aprovada, seu reembolso será processado e o valor será creditado no seu método de pagamento original dentro de um número específico de dias.

 

Reembolsos Atrasados ou Ausentes (se aplicável):

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária primeiro.

Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo para que seu reembolso seja oficialmente registrado.

Em seguida, entre em contato com seu banco; pode haver um tempo de processamento antes que um reembolso seja registrado.

Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@tictronstore.com.